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  • 國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位廣東省智能制造試點(diǎn)示范單位
    高新技術(shù)企業(yè)

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    首頁瑞馬新聞 瑞馬壁掛爐引進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系

    瑞馬壁掛爐引進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系

    2014年05月24日10:36 www.nky1989.com

    在現(xiàn)代企業(yè)競爭中,良好的服務(wù)態(tài)度是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平不僅可以提升一個(gè)企業(yè)的品牌知名度,還可以在無形之中戰(zhàn)勝對(duì)手。瑞馬雙??照{(diào)•壁掛爐,佛山市順德區(qū)瑞馬電器有限公司從一開始進(jìn)軍中國市場,就開始提升服務(wù)水平,把傳統(tǒng)的售后服務(wù)提升為顧客服務(wù),并全面引進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,真正做到讓顧客滿意。

    一個(gè)企業(yè)的服務(wù)水平代表了這個(gè)品牌形象,瑞馬雙??照{(diào)(中國服務(wù)中心400-638-0969)一直很注重企業(yè)的服務(wù)水平,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始就引進(jìn)了服務(wù)概念,每一臺(tái)雙模空調(diào)的銷量僅僅是為客戶服務(wù)的開始。瑞馬雙??照{(diào)對(duì)顧客的服務(wù)有6大體系。

    一、售前咨詢服務(wù)

    瑞馬雙模空調(diào)提供優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù),讓消費(fèi)者對(duì)雙??照{(diào)產(chǎn)品的功能、品質(zhì)、安裝、維修、使用等方面做到全面深刻的了解,真正讓消費(fèi)者心中有底,消除疑慮,安心購買雙模空調(diào)產(chǎn)品。

    二、定期回訪服務(wù)

    瑞馬雙??照{(diào)不單單是把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者就終止了服務(wù),而是根據(jù)產(chǎn)品使用時(shí)間,派專業(yè)工作人員定期查看產(chǎn)品的使用狀況和消費(fèi)者的反映情況,了解產(chǎn)品有沒有達(dá)到企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求。

    三、提供方案服務(wù)

    消費(fèi)者在購買產(chǎn)品的時(shí)候都需要專業(yè)的工作人員指導(dǎo),瑞馬雙??照{(diào)會(huì)為消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)提供多套方案,盡量把最合適的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。

    四、顧客培訓(xùn)服務(wù)

    在購買了雙??照{(diào)后,瑞馬公司會(huì)對(duì)每一位消費(fèi)者提供產(chǎn)品使用的培訓(xùn),讓消費(fèi)者快捷熟悉的使用產(chǎn)品,做到安全周到。

    五、安裝調(diào)試服務(wù)

    瑞馬雙??照{(diào)會(huì)派專業(yè)的工作人員免費(fèi)為消費(fèi)者安裝空調(diào),并進(jìn)行有效的調(diào)試,直到讓消費(fèi)者滿意。讓消費(fèi)者買的安心,用的舒心。

    六、保養(yǎng)維修服務(wù)

    對(duì)后期消費(fèi)者對(duì)雙??照{(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)維修工作,瑞馬公司也是定期為消費(fèi)者提供,為了達(dá)到保證產(chǎn)品的使用期限和安全系數(shù)。這樣的工作可以除去消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品使用的憂慮。

    高質(zhì)量的服務(wù)水平越來越受到企業(yè)的重視,服務(wù)水平也逐漸成為企業(yè)競爭的一塊軟實(shí)力,很多企業(yè)把它作為企業(yè)的服務(wù)理念和企業(yè)文化的一部分。因此,瑞馬裝沒空調(diào)高質(zhì)量高品質(zhì)的服務(wù)水平,是消費(fèi)者一直信賴的標(biāo)志。

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